Política de envío
Envíos
Los pedidos se preparan en un plazo de 24 horas laborables. Una vez enviado, recibirás un enlace de seguimiento para consultar el estado de la entrega en todo momento.
España (Península y Baleares):
Entrega en 1-2 días hábiles.
Envío gratuito en pedidos superiores a 300€.
Para envíos inferiores a 300€, el coste del envío es de 10€.
Canarias, Ceuta y Melilla: actualmente no realizamos envíos a estas zonas. Si tienes alguna consulta al respecto, puedes contactarnos en hola@felie.es.
Unión Europea:
Entrega en 3-5 días hábiles.
Envío con tarifa fija de 20€.
Resto de Europa (fuera de la Unión Europea):
Entrega en 3-5 días hábiles.
Envío con tarifa fija de 30€.
Los pedidos con destino a países de Europa no pertenecientes a la UE pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación y gastos de aduana adicionales, que son responsabilidad del destinatario. FELIÈ no tiene control sobre estos costes y no puede preverlos. Te recomendamos que consultes con las autoridades aduaneras de tu país antes de realizar el pedido.
Resto del mundo:
Entrega en 5-8 días hábiles.
Envío con tarifa fija de 40€.
Los pedidos con destino a países fuera de Europa pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación y gastos de aduana adicionales, que son responsabilidad del destinatario. FELIÈ no tiene control sobre estos costes y no puede preverlos. Te recomendamos que consultes con las autoridades aduaneras de tu país antes de realizar el pedido.
Devoluciones
Las devoluciones se gestionan mediante recogida a domicilio organizada por FELIÈ. Una vez aprobada tu solicitud de devolución (consultar nuestra política de devoluciones), te enviaremos las instrucciones para coordinar la recogida.
En caso de artículo defectuoso, dañado o error en el pedido por parte de FELIÈ, los gastos de devolución corren íntegramente a cargo de FELIÈ.
El coste de la devolución se descontará del importe a reembolsar.
España (Península y Baleares): 1ª Devolución gratuita, siguientes 10€.
Unión Europea: Tarifa fija de 25€.
Resto de Europa (fuera de la Unión Europea): Tarifa fija de 35€.
Resto del mundo: Los gastos de devolución se calcularán según el destino. Contáctanos en hola@felie.es antes de iniciar la devolución.